Wer seine Einkäufe an einer SB-Kasse einscannt, wird dabei häufig von Künstlicher Intelligenz beobachtet. Damit wollen sich Einzelhändler vor Diebstählen schützen. Denn an SB-Kassen wird viel geklaut.
In keinem Geschäft, ob Baumarkt oder Supermarkt ... muss man den Selbstscanner nutzen. Es gibt immer noch Kassen mit Personal.
Die Einkaufswagen mit Scanner "Easy-Shopper" registrieren natürlich das Einkaufsverhalten und die Bank-/Kundendaten - muss jeder selbst wissen, ob man das gut findet. Die Daten werden vermutlich zur Optimierung der Lagerhaltung, aber auch für Werbezwecke genutzt und auch weiterverkauft. Ich nutze die Dinger nicht.
Nur werden diese Kassen mit Personal immer seltener und die Schlangen davor immer länger.
Das einzige Problem ist dabei, dass die Sicherungssysteme im Internet anständig funktionieren müssen. Aber daran wird doch kontinuierlich gearbeitet.
Es ist jetzt kurz vor Mitternacht in NZ und meine Deutsch-Faehigkeit ist nicht mehr so gut, so spaet nach einem Drink. Gute Nacht.
Gute Nacht und einen schönen neuen Tag!
Ich hatte mal Kunden an SB-Kassen angesprochen ungefragt, ob ihnen bewusst ist, dass sie da Arbeitsplatzvernichtung betreiben. An einer normalen Kasse sitzt 1 Kassierin. Am SB-Terminal ist eine Kassierin für 4 oder 5 Kassen zuständig. Die anderen potenziellen KassiererInnen sitzen also zu Hause und kassieren Bürgergeld. Der Laden bereichert sich also auf Kosten der Allgemeinheit und halst dem Kunden noch die Arbeit des Kassierens auf. Und die Kunden finden das auch noch gut. Wie blöd müssen die Kunden sein. Die Kunden haben mich bei meiner Frage rüde abgelehnt. So abgestumpft ist Deutschland. Kein Gespür dafür, warum die Läden das machen. Also ich stelle mich weiter an der normalen Kasse an und freue mich, dass da nicht ein digitaler Avatar die Preise eintippt. So viel Zeit habe ich.
Sehe ich auch so. Mal abgesehen davon dass es oft vorkommt dass die ganzen SB-Kassen dann noch von einer Kassiererin die an einer normalen Kasse dann noch mitbetreut werden muss. Für die verbleibenden Kassierer(innen) nur noch Stress pur!
"Der Laden bereichert sich nicht", sondern gibt Personalkostenvorteile an seine Kunden weiter. Die Margen im Einzelhandel sind sehr niedrig. Vielleicht müssen Sie bald an einer "menschlichen" Kasse einen Aufpreis bezahlen, wie z.B. bei einer Papierüberweisung bei einer Bank gegenüber online-Überweisung.
Sie glauben wirklich, das auch nur 1 Artikel im Laden billiger wird - wegen der SB Kassen?
Ähm, nein!
Habe ich so ähnlich auch geschrieben.
Ich bin grundsätzlich sehr skeptisch gegenüber KI. Ich sehe die vielen Vorteile, aber ich sehe noch deutlicher die Überwachung, den Mißbrauch und die Entmenschlichung, die diese Technik unweigerlich mit sich bringen wird. Die SB Kasse im Discounter nutze ich trotzdem, wenn ich wenig einkaufe und mir die Schlange an der normalen Kasse zu lang ist.
Jedes Ding hat zwei Seiten. Man muss die für sich nutzen, die (noch) am meisten weiterhilft.
Zu KI noch folgende These: Die Dampfmaschine war zu 80% gut und zu 20% schlecht, der Kraftstoffmotor war zu 60% gut und zu 40% schlecht, das Internet ist zu 40% gut und zu 60% schlecht, die KI wird zu 10% gut sein und zu 90% schlecht. Mit gut und schlecht meine ich im Hinblick auf die Entwicklung der menschlichen Gesellschaft und die Gefahr des Mißbrauchs. Die Zahlen, von mir willkürlich gesetzt, sollen nur mein mulmiges Gefühl verdeutlichen.
So wird die K.I. niemals fertig mit diesem ständigen Nachgebessere. Und die Ladendiebe sind immer einen Schritt voraus.
"So wird die K.I. niemals fertig mit diesem ständigen Nachgebessere."
Die KI wird auch nie mal ausgereift sein. Das macht die KI auch gerade deswegen aus, sie lernt immer weiter hinzu, sonst wäre sie keine KI.
//So wird die K.I. niemals fertig mit diesem ständigen Nachgebessere.//
Ich gebe der Ki noch eine Chance besser zu sein als der kreative Landendieb. Aber die Zukunft wird es erweisen.
"Und die Ladendiebe sind immer einen Schritt voraus."
Wenn sich die Ladediebe da mal nicht überschätzen!
Generell bin ich erstaunt, wieviel kriminelle Energie im Menschen steckt. Man möge sich doch bitte so verhalten wie man selbst behandelt werden möchte!
Was mich stört ist die totale Überwachung dabei. Ich habe mal den Eingangs- und Kassenbereich genauestens nach Hinweisen zur Kameraüberwachung der Kunden abgesucht … nichts, kein Wort und kein Piktogramm. Schämen sich die Betreiber?
Ich meide SB- Kassen, und dabei wird es bleiben. Richtig schneller sind die auch nicht. Meine Tochter wurde kürzlich belehrt, dass sie die gesamte Ware erst auf die Fläche links der Kasse ablegen müsse .. und nach dem scannen rechts. Ich hab mir das mal genauer angesehen: da sind Wiegeeinrichtungen drunter … . In einem anderen Markt blitzen kleine Laser aus den Beleuchtungseinrichtungen im SB- Kassenbereich. Da wird schon mal automatisch vorgescannt kontrolliert, jeder unter Generalverdacht gestellt …
Wo ich es kann entziehe ich mich der Technikunterwürfigkeit, ansonsten wechsle ich den Markt.
"Wo ich es kann entziehe ich mich der Technikunterwürfigkeit," Sehen Sie und ich als lgv mache mir halt alternativ die Technik unterwürfig. Wohl dem, der sich traut.
Was mich stört ist die totale Überwachung dabei.
Wir sehen erst den Anfang einer Entwicklung hin zur totalen Überwachung. Spätestens mit Abschaffung des Bargelds kann sich niemand mehr entziehen.
"Vorteil": Es gibt keine Verbrechen mehr, zumindest sind sie nicht mehr sichtbar und auch nicht die Verurteilungen.
“Oh, wonder! How many goodly creatures are there here! How beauteous mankind is! O brave new world, that has such people in ‘t!” Shakespeare.... "brave new world"- Huxley
Der Vorzug der SB-Kassen ist für mich, dass ich da das Tempo bestimmen kann.
Die Unredlichkeitsüberwachung finde ich ok, dann muss der Betreiber die sonst auftretenden Verluste nicht einpreisen.
//Der Vorzug der SB-Kassen ist für mich, dass ich da das Tempo bestimmen kann.//
Ich sehe den Vorteil für den Kunden darin, dass er die Kassenschlange an Menschenkassen vermeiden kann, vorausgesetzt, die SB kassen sind nicht ebenfalls belegt.
Es gibt Studien, dass die SB Tätigkeit langsamer ist, als die eines/r "Profi" KassiererIN.
Die Wirkung ist rein psychologischer Natur, da man beschäftigt ist bzw. jemandem (unbeholfenen) bei der Arbeit zusieht, nimmt man, dass es dort immer schneller gehen würde.
Die Hoffnung ist langfristig komplett auf das Personal verzichten und mit Wachpersonal bzw. automatischen Türen an Ein/Ausgängen am Ende[!] klar kommen zu können.
Taja... die SB - Kassen
Die Betreiber von Supermaerkten noetigen ihre Kundschaft dazu, das zu waehlen.
ich wuerde gerne drauf verzichten.
Einmal falsch gescant und einer vom Personal muss helfen, um zu korrigieren.
was diese Kassen angeht - ggf mit KI :
In ihnen zeigt sich, womit bald auf breiter Front zu rechnen ist :
Die Abschaffung einfacher und mittelschwerer Taetigkeiten und Ersetzung durch KI im weiteren Sinne.
Mal schauen, wo die ganzen Leute dann bleiben...
Inzwischen scheint sich ja alles KI nennen zu dürfen. Bei der Kassenüberwachung geht es doch offenbar lediglich um die Verwendung bestimmter Algorythmen. Ich habe noch nichts darüber gelesen, dass diese Systeme z.B. selbständig lernfähig sind.
///Es sei davon auszugehen, dass die Zahl der Ladendiebstähle um 15 bis 30 Prozent höher sei als an bedienten Kassen,///
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Die entscheidende Frage, hier nicht beantwortet, ist doch, wie viel % macht das im Verhältnis zu Personaleinsparungskosten aus ?
"Es sei davon auszugehen, dass die Zahl der Ladendiebstähle um 15 bis 30 Prozent höher sei als an bedienten Kassen,"
Das ist aber nur temporär, weil jede Kontrolle/neue Technik erstmal nicht so funktioniert, wie gedacht. Meine Wenigkeit als alter Pflasterstrand-Fan nutzt diese Gelegenheit wieder mal vergessene Techniken zu trainieren.
z.B: wie man sowas unterläuft
Also immer gegen das Personal, wie kann man es los werden ?
Wieso bin ich als Kunde für einen komplexen Vorgang zuständig? An der SB kasse wird nivht geklaut, es wird schlicht mangelhaft gearbeitet.
Aber an der Kasse wird die Kassiererin betrogen. Sie wird um ihren Job gebracht. Und jetzt muss sie aufwändug ersetzt werden?
Was spricht gegen eine nette Kassierein, die mir sogar Auskunft über produkte geben kann?
Und wieso muss ich diesen SB minderservice bezahlen? Mus ich mir dann selbst trinkgeld geben?
Nix da. Sb geht gar nicht. Die müssen ihne mich zurecht kommen.
Ich hab lieber das 'Fraulein' an der Kasse.
Ich vermeide diese Kassen da ich nicht noch aktiv mithelfen will Personalabbau zu fördern. Ich finde die Lebensmittel-Supermärkte haben in den letzten Jahren ganz gute Gewinne eingefahren und sollten sich das bisschen Personal das sie noch haben, auch leisten können.
Da sollte KI eingesetzt werden, um Personal zu sparen. Und das führt aber in der Praxis zu mehr Ladendiebstählen.
Wie wäre es denn, dass darauf verzichtet wird und wieder normale Kassen für die Kunden zuständig sind ?
In China kann man sich Einkäufe auch im Internet bestellen und bis zu einem Gewicht von circa 9 Kilo per Drohne liefern lassen. Das ist eine besonders gute Möglichkeit, wenn man etwas abgelegen wohnt.
Abgelegen? Wie weit kommt denn die Drohne mit 9kg Gepäck? 50km?
Wer KI begrüßt, begrüßt leider auch die gefährlichen Deepfake-Schummeleien. Diese werden in der Zukunft uns allen noch sehr auf die Füße fallen. Wer Unwahrheiten liebt, der liebt auch Deepfakes. Deepfakes sind nun einmal Kinder der KI und nicht ohne sie denkbar
Wir werden die Entwicklung hin zur totalen Kontrolle nicht aufhalten können, ob es uns gefällt oder nicht.
Gegenwärtig sehen wir den Anfang. Mit Bargeldabschaffung und dem Einsatz von erweiterter KI ist auch vollständige Transparenz des Individuums möglich. Was möglich ist, wird auch gemacht.
Wenn eine SB Kasse da ist benutze ich die auch, meist sind die frei und man muss nicht anstehen. Bar bezahle ich gar nicht mehr, es geht so viel schneller mit meiner Uhr mit Bezahlfunktion. Manche SB Kassen sind aber noch nicht ausgereift und an manchen muss zu oft ein Mitarbeiter kommen und die Artikelnummer eintippen da ein Scan nicht funktioniert. In der Zukunft wird der Scan wahrscheinlich schon am Ort der gelagerten Ware stattfinden, wenn es überhaupt noch einen braucht, und man kann sich den Kassenbereich dann ganz sparen.
Nur Bares ist Wahres, aber auch Rares in der heutigen Plastikkartengeldflut.
Das alles wäre mir viel zu unsicher. Erst die ganze Arbeit mit dem Einkauf Und dann funktioniert wieder mal die SB-Kasse nicht. Und das Konto trotzdem von unbekannt leer geräumt. Das alles ist nur für Leute was, die auch für den ÖPNV den ganzen Tag Zeit und Nerven haben.
Wir sehen eine Entwicklung, die sich sicher nicht aufhalten läßt.
Es kommt darauf an, einen Weg zu finden, damit umzugehen.
Ein Teilbereich geht etwas unter: An SB-Kassen wird stets bargeldlos gezahlt und zwar in Verbindung mit einer App, so daß einerseits weniger Kosten entstehen, andererseits das Kaufverhalten bis ins Kleinste transparent wird. Bislang weiß natürlich lediglich der Händler, wie viele Flaschen Schnaps oder wie viele Päckchen Tabak ein Kunde kaufte. Sollte sich diese Bezahlweise durchsetzen (wird meiner Meinung nach sicher kommen), dann gibt es gar keine Privatheit mehr, denn mit Hilfe von KI, die auch auf das Nutzungsverhalten im Netz einsicht hätte, wäre vollständige Überwachung möglich.
Wir steuern geradewegs auf den Überwachungsstaat zu und die Kunden leisten gern und freiwillig ihren Beitrag. Sobald das Bargeld abgeschafft ist, haben wir 1984, da bin ich mir sicher. Gut, daß ich schon so alt bin.
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Mal schief geschaut und das Falsche eingekauft und schon glaubt die K.I., man will damit ins Worldtradecenter rein fliegen. Klar, das geht nicht mehr. Drum bekommt man von der K.I. Alternativen genannt, obwohl man eigentlich nur Kuchen backen wollte.
Laut kürzlich veröffentlichten Berichten führt ALDI in Großbritannien jetzt ein Eintrittsgeld in ihre reinen SB-Filialen von 10 britischen Pfund ein. DA ARBEITET KEINE EINZIGE KASSIERERIN MEHR. Das Eintrittsgeld wird dann mit dem Einkauf verrechnet (oder verfällt, wenn man sich nur einen Artikel von geringem Wert kauft). Die Werbestrategen werden schon vorteilhafte Argumente dafür veröffentlichen. Die unkritischen Technikgläubigen werden auch das als hervorragende Innovation feiern. Dann bin ich doch lieber ein Ewig Gestriger, der solche menschenfeindlichen Projekte kritisch beäugt und nicht bei jeder x-beliebigen Neuerung gleich laut Hurra schreit.
Jeder der dort einkauft, hat ein Problem.
Denn wer einen Fehler macht ist direkt ein Dieb oder Betrüger. Ein Rechtfertigung, dass man sich "vertan" hätte, gibt es nicht. Dies nur zur rechtlichen Klarstellung.
Jeder dort einkauft, ist also selbst schuld (auch durch die KI überwacht zu werden). Besser die Mitarbeiter (Toom & Co.) die Selbstscanung für einen übernehmen lassen.
PS: Datenschutzkonform? Spätestens, wenn die EC-Karte oder Punkte-App gezückt wurde, ist derjenige auf dem Raster!
Das Misstrauen, das die Läden bei der Sicherung ihrer SB-Kassen den Kunden entgegenbringen, zeigt doch, dass für diese Läden jeder Kunde ein potenzieller Verbrecher ist. Will ich wirklich in so einem Laden einkaufen, der mich als Kunden so gering schätzt und mir schon im Vorfeld den Diebstahl unterstellt?
In den USA packen Kassierer ihren Kunden sogar noch beim Kassieren den Einkauf in die Tüte. Das wäre hier in Deutschland völlig undenkbar.
Typisch Deutsch? Anstelle KIs für den Kunden einzusetzen, z.B. Obst erkennen, dass schon innerlich fault etc,, wird es als Kontrolle eingesetzt. Jeder Kunde ist ja potentieller Dieb. Vielleicht sollte lieber der Nackteinkauf verpflichtend eingeführt werden, der spart Kosten und ist noch effizienter als die eine Klau KI.
Was die Sache übrigens noch brisanter macht, ist der Umstand, dass es ja bereits Klagen wegen Urheberrechtsverletzung gegen die Betreiber der KIs gibt. Wird da evtl. der Bock mal wieder Gärtner?
Was die wohl sagen, wenn es Aldi auffällt, dass KI auch den Fillialleiter ersetzen kann? Der bekommt mehr Geld als die Kassiererin.
Haben in einer Welt voller SB-Kassen unsere Enkel noch eine Zukunft ?
>>[...]wenn ein Kunde einen Sekt scannt und anschließend eine Champagner-Flasche in die Schale neben der Kasse legt, oder wenn sich im Wasserkasten Wodka-Flaschen befinden.<<
Ziemlich kreativ, zugegebenermaßen.
SB-Kassen nerven einfach nur mit ihrem ständigen "Andere Kunden mit diesem Einkauf haben außerdem noch das gekauft. Deshalb ist dieser Artikel nun ausverkauft. Wir empfehlen Ihnen daher diese Alternativen. Schauen Sie die erst mal an, bevor es hier an der Kasse weitergeht !".
Wohin soll das alles noch hinführen ?
SB-Kassen werden von den meisten Kommentatoren als schlecht empfunden.
Der wesentliche Unterschied zu normalen Kassen ist aber nur, dass bei SB-Kassen die Kunden selbst die Arbeit der Kassierer übernehmen.
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//Der wesentliche Unterschied zu normalen Kassen ist aber nur, dass bei SB-Kassen die Kunden selbst die Arbeit der Kassierer übernehmen.//
Das ist bei vielen digitalen Anwendungen des Lebens so, dass der Kunde selbst die Arbeit machen muss. Aber das wird von den Promotern der digitalen Lösungen verschwiegen, da eine ehrliche Darstellung von Kosten und Nutzen urplötzlich die digitale Lösung nicht mehr so erstrebenswert erscheinen lässt.
Meinen Sie.
Für mich ist auch noch ein Unterschied, das sich die Geschäfte durch mein Verhalten dann noch mehr Gewinn in die Taschen stecken.
Wenn es sich irgendwie machen lässt, bleibe ich bei den Kassen mit menschlicher Unterstützung, damit die nicht den Arbeitsplatz verlieren.
"dass bei SB-Kassen die Kunden selbst die Arbeit der Kassierer übernehmen." Dumm nur, wenn die Kunden - das geht ganz schnell ;-) auch die Arbeit des Inkasso übernehmen.
Soweit denkt nämlich keiner der KI-Lobbyisten. Merke: jedes System trägt den Keim seines Unterganges in sich.
Insbesondere wenn es unmenschlich wird.