Ihre Meinung zu Gewalt gegen Pflegekräfte: Treten, schlagen, spucken

"Die Übergriffe seien für die Krankenpflegerin sehr belastend, berichtet sie im Interview mit dem ARD-Politikmagazin: "Es ist auf jeden Fall demütigend. Gerade, weil wir ihnen ja helfen wollen. Und wenn einem dann als Dankeschön ins Gesicht gespuckt wird, ist das nicht schön."

Aber wohl "symptomatisch" für ein politisches System, das eher auf der Durchsetzung von Machtprinzipien als auf respektvoller Zusammenarbeit aller bzw. gegenseitiger Wertschätzung beruht.

"Und als Haupttatort nennen die Befragten nicht, wie man vermuten könnte, die Psychiatrie"

*

Warum sollte man die Psychiatrie vermuten?
Dort sind hauptsächlich Menschen mit psychischen Erkrankungen, die einen Leidensdruck verspüren, sich behandeln lassen wollen und auch aktuell in Behandlung sind. Seltener wird zwangseingewiesen.

Menschen mit psychischen Erkrankungen, die KEINEN Leidensdruck verspüren und sich NICHT behandeln lassen wollen findet man überall nur nicht in der Psychiatrie.

wie genau die Fragestellungen waren und will daher nicht die hier geschilderten Ergebnisse anzweifeln.

Trotzdem, nach 43 Jahren in der Pflege in 8 Kliniken, kann ich mich nur an eine Situation erinnern, in der ein Patient eine Krankenschwester körperlich angehen wollte, was ich verhindern konnte.

Wenn nun solche Ergebnisse herauskommen, dann genügt es nicht, diese festzuhalten, sondern dann müssen die Rahmenbedingungen (ohne Tabus!) genauestens untersucht und miteinander verglichen werden.

Aufgrund der DRG's findet man in Akutkliniken fast nur noch Patienten, die noch ein gutes Maß an pflegerischer Versorgung benötigen. Warum diese Patienten schlagen, treten, kratzen usw., erschließt sich mir nicht ohne weiteres.
Bei Angehörigen könnte es da schon anders aussehen. Doch wie gesagt...genauere Informationen könnten hilfreich sein.

ein Grund für diese respektlosen und selbstsüchtigen Attacken ist ein Werteverlust.

Es herrscht Markt und damit eine Sucht auf egoistischer Eigennutz und Schwächung der vermeintlich anderen.

Was wir brauchen ist ein Wandel hin zur Wertschätzung von Allem, was Helfer sind, was dem Gemeinsinn zuträglich und nicht länger nur monetär einträglich.

Und das bedeutet eine Abkehr vom Gewinndenken, Abkehr von Regulierung durch etwas, was der Markt genannt wird der angeblich alles regelt, von Sozialem bis zum Klimawandel.

Nein, das konnte nur die ehemalige soziale Marktwirtschaft. Das, was unsere Regierungen seit 2000 gemacht haben ist eine Abkehr von menschlichen Werten hin zu reinem Kapitaldenken.

Also Abkehr von dem was zu lange dran war, von den falschen Werten die eine CxU und FDP hoch halten wollen.

Gut, das jetzt Wahlen sind.

Nach 20 Jahren Rettungsdienst habe ich so ziemlich alles erlebt-Messer,Pistole usw.
Die Politik sagt immer“mehr Schutz“,passieren wird leider nichts.Alle Anzeigen sind im Sand verlaufen.
Und-ich hab noch nie erlebt,das eine Krankenschwester oder Arzt einen Patienten angegriffen hat.Soviel dazu!!!

Es gibt nun mal gewaltbereite Menschen und es gibt Menschen, die ihre Affekte nicht im Griff haben, auch schon ohne Alkohol und Drogen.
Ein Klinikaufenthalt ist psychisch belastend und Pflegekräfte müssen körperlich nah kommen und anfassen. Dass dann hirnlose und berauschte Menschen gewalttätig reagieren, damit ist zu rechnen.

Fixierung kann nicht immer die Lösung sein. Wie also kann man damit umgehen?

Alkohol, Drogen und/oder psychiatrischer Ausnahmezustand sind kein Rechtfertigungsgrund für Gewalt gegenüber Pflegepersonal.
Ich wäre daher voll dafür, dass derartige Gewalt hart bestraft wird und dass man keine verminderte Schuldfähigkeit dabei berücksichtigt.
Ausnahme: Der Gewalttätige ist dauerhaft dement.

Das Pflegepersonal arbeitet oftmals am Limit, weil die personelle Unterbesetzung nur diskutiert, aber nicht beseitigt wird von unseren verantwortlichen Politikern. Wenn man nicht will, dass immer mehr aus diesen Berufen ausscheiden, muss man deren Rechte schützen - und nicht nur diskutieren, diskutieren ...

Ich empfinde dieses "Verhalten" von Patienten als sehr demütigend.
Aber man sollte tatsächlich unterscheiden, ob es sich um "normale" oder auffällige
( alkoholisiert, Drogenkonsum o.ä.) - also in Ausnahmesituationen - Patienten handelt. Was schon schlimm genug ist!
Aber wenn"normale" Patienten oder Angehörige sich so verhalten, hört mein Verständnis generell auf.
Menschen, die jemandem helfen wollen/müssen sind nicht die Blitzableiter für den Frust der Menschheit.
Diese verdienen - in der Regel - Respekt und allergrößte Anerkennung von den Patienten und Angehörigen.
Solche Demütigungen hat niemand verdient.
Das gilt übrigens genau so für Polizei, Feuerwehr u,ä. Berufe.
Wo haben solche Leute nur "Benehmen und Anstand" gelernt?

Es dürfte kaum möglich sein, das Ärzte- und Pflegepersonal gegen Patientengewalt zu schützen. Wenn ein oft nicht zurechnungsfähiger Patient in der Notaufnahme um sich schlägt, macht es auch wenig Sinn, diesen von Sicherheitspersonal fixieren zu lassen, das möglicherweise dem Patienten noch mehr Schaden zufügt. Also bleibt der Schwarze Peter beim sachkundigen Personal. Eine Fixierung von Anfang an ist rechtlich nicht möglich und verhindert auch nicht das Spucken. Vielleicht sollten die Kliniken für ihre Mitarbeitenden versuchen, Schmerzensgeldansprüche geltend zu machen. Diese müssten dann aber auch in für jeden spürbarer Höhe zugesprochen werden. Auf jeden Fall wird es höchste Zeit, dass das Thema Gewalt gegen Helfer, sei es in der Gesundheitspflege, Feuerwehr, Rettungswesen u.a. verstärkt in den Fokus gerückt wird. Denn wer will noch freiwillig solch eine Tätigkeit zum Wohle der Allgemeinheit ausüben, wenn er damit rechnen muss, körperlich angegriffen zu werden?...Immer weniger.

In dem Bericht steht nicht, welche Patienten (Alter, Ethnie, sozialer Status, usw.) auffällig werden. Es wird dringend Zeit, dass manche Menschen in Deutschland wieder mehr das Heft selber in die Hand nehmen und sich selber besser kontrollieren und über gewisse Dinge/Folgen ihres Handels sich klar werden. Ich selber habe meine Disseratation unter anderem über Alkoholismus herausgebracht und einen Test mit entwickelt, der bei Menschen angewandt wird, die zu viel Alkohol im Blut haben,w womit gezeitg wird, ob es regelmäßige Trinker sind oder nicht. Es ist erschreckend wieviel alkoholkranke Menschen wir in Deutschland haben und wenn jemand meint, er müsse trotz Präventionsmaßnahmen weiter trinken, darf eben dann nicht mehr auf ärztliche Hilfe hoffen. Es kann nicht sein, dass man sich im eigenen Leben verpflichtet hat, anderen zu helfen, aber dann von denjenigen angegriffen wird, die sich nicht daran halten. Es muss hier ein Umdenken stattfinden.

Welches Psychopharmakum verordnet ein Arzt, wenn ein Medikament als Nebenwirkung eine Suizid-Neigung erhöht, während ein anderes Medikament Gewalttätigkeit und Aggressivität als Nebenwirkung auslöst ? Die meisten Ärzte entscheiden da nicht objektiv zum Wohle des Patienten, sondern subjektiv im eigenen Interesse und zum Schutz der Klinikeinrichtung.

...besonders häufig betroffenen Krankenhäuser entwickelt worden, meint die Krankenhausgesellschaft.

Dann fragt man sich schon, wieso noch immer so viele Pflegekräfte körperlich angegriffen werden. (Verbal tut zwar auch weh, aber damit leben nicht nur Menschen in Pflegeberufen.)

Patienten erleben oft große psychische Belastungen, die sie bei (un)passender Gelegenheit abbauen, das kann kaum überraschen.

Randalierende Besoffene brauchen kräftige Pfleger oder dergleichen, vor allem, wenn sie kurz zuvor verprügelt worden waren.
Nicht jeder, der helfen will, erfährt dafür Dankbarkeit; man frage mal beim Tierarzt..

In der Psychiatrie mag es andere Mittel und Wege geben, Aggressionen zu dämpfen.

Braucht es neue Strafen?
Körperliche Angriffe sind jetzt schon strafbar und können angezeigt werden.

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Es sind auch demente Patienten dabei (das hat meine Mutter als Patientin in ihrem Zimmer erlebt). Wenn diese in einer fremden Umgebung sind und sich nicht verständlich machen können, dann können sie auch zuschlagen.

„Ein Hauptproblem ist, dass nicht offen über die Gewalt gesprochen wird. So erleben es viele Pflegekräfte, wie zum Beispiel Torsten aus Norddeutschland: "Man redet halt nicht gerne drüber. Nach dem Motto: Naja, irgendwie gehört das doch zu unserem Beruf dazu"
Die Mitarbeiterin der Berufsgenossenschaft bestätigt: "Das stimmt tatsächlich, dass es irgendwie leider zu dem Beruf dazugehört, weil die Zahlen ja so erschreckend hoch sind.
>> Aber dennoch hat eine Pflegekraft keine Gewaltereignisse am Arbeitsplatz hinzunehmen"

Natürlich nicht.

„Also jeder Beschäftigte in Deutschland hat ein Recht auf einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz. Und insofern müssen sich Unternehmen um dieses Thema kümmern"

Die kümmern sich aber lieber um ihren "guten Ruf“ (die Pflegewissenschaftlerin: "Gewalt gegen Pflege-Fachpersonen als Tabuthema, weil sie nach meiner Auffassung Angst haben um ihren Ruf“)

Denn wenn der ramponiert ist, wirkt sich das negativ auf den Unternehmensgewinn aus. Und nur der "zählt".

Was soll denn das:
"...gut, dass bald Wahlen sind..."

Glauben Sie allen Ernstes, dass die renitenten Patienten nach dem Wahlsieg einer anderen Partei plötzlich zu Lämmern werden?

Und unserem FakeNews-Checker sei gesagt, dass ein Patient garantiert nicht deswegen die kleine Krankenschwester tritt oder bespuckt, weil ihr Chefarzt so gut verdient.

Meine Güte, was sich Leute so zusammenspinnen...

Aus dem Artikel:
// Auf die Frage, ob es nicht verpflichtende Präventions- und Schutzkonzepte an allen Krankenhäusern und auf allen Stationen geben sollte, sieht die Krankenhausgesellschaft keinen akuten Handlungsbedarf und erklärt: "Die Gewaltbelastung in den Krankenhäusern ist je nach Standort sehr unterschiedlich. Insofern haben die Kliniken auch jeweils passende Konzepte entwickelt."

Das Bundesgesundheitsministerium sieht das Problem, erklärt jedoch nicht die Politik, sondern die Kliniken seien für den Schutz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zuständig.//

Das typische Nullsummen Spiel um sich der Verantwortung zu entledigen, wie man es auch von den Zuständigkeiten zwischen Kommune, Land, Bund bis hin zur EU gewohnt ist.

Dabei sehe ich dieses gewalttätige Verhalten außerhalb einer psychischen Indikation unter dem gleichen Aspekt wie die tägliche Gewalt gegen Polizisten, Lehrer, Rettungssanitäter, etc.

Das waren mal Respektpersonen - doch der Rechtsstaat reagiert kaum.

Für mich sieht es eher so aus, daß den spuckenden, schlagenden, pöbelnden und wütenden Patienten bewusst ist, daß Pflege in Deutschland so geringen Respekt erfährt, daß sogar jene, die sich selbst nicht leiden können sich erhöht genug fühlen, um diesen Kümmerern zu zeigen, was sie wert sind.

Damit reflektieren sie nur das Wertedenken, das die wirtschaftsliberale Welt vorgibt. Wer sich selbst so ausnutzen lässt wie dieses Pflegepersonal, gehört so behandelt.

auf erfahrene Gewalt mit Gegengewalt reagieren: was sind das für Kommentaräußerungen! - Gewalttätigkeit hat Ursachen, und die liegen nicht zuletzt in der allgemeinen Hetze, die seit Jahren und Jahrzehnten gelebt wird: wenn einer Seele kein Raum gegeben wird zur ureigenen Reifung, dann bricht sie aus dieser Gewalt aus, um endlich zu sich selbst zu finden. - Es geht einerseits sicherlich darum, solidarisch Helfende in der Gesellschaft zu schützen, andererseits jedoch auch darum, z. B. gerade deren Hilfe nicht immer nur mit dem Wert "Null" und "selbstverständlich" in die Rechnung für eine solidarische Gesellschaft aufzunehmen (wie bei allen Dingen, die der "Natur" einfach entnommen, sprich: gestohlen werden). - Deutsche wie ausländische Leiharbeiter: arme Seelen; leistungsgehetzte Kinder: arme Seelen; gongschlagnormgeprügelte Menschen: arme Seelen. -

Teile Ihres Kommentars erschrecken mich.
Sie haben darüber promoviert und sagen, dass man Leute, die Alkoholiker sind und trotz "Präventionsmaßnahmen" weiter trinken, ärztliche Hilfe verweigert werden solle??

Ich hoffe, Sie da missverstanden zu haben, dann korrigieren Sie mich.

Andernfalls sollten Sie unbedingt längere Zeit in einer Suchtklinik zubringen, gerne ohne zu promovieren, dafür mit sehr offenen Augen für das, was eine "Sucht" charakterisiert.

Ich bin ebenso bestürzt, zwar nicht von der Tatsache, dass es Gewalt von Patienten gegen Ärzte und Pflegepersonal gibt, aber doch von diesem Ausmaß. Ich habe auch keinen Lösungsansatz parat, unterstütze aber gerne jegliche dienliche Idee.
Aber genauso betroffen machen mich hier einige Kommentare.
"Keine Berücksichtigung verminderter Schuldfähigkeit" (@Margitt), "suchtkranke Menschen an der Kliniktür abweisen" (@Jochen Peter), ja bitte, wo sind wir denn? Das eine konterkariert unsere Auffassung von Rechtsstaat, das andere hat mit medizinischer Hilfeleistung gar nichts zu tun, und wenn das dann auch noch jemand schreibt, der in einem solchen Beruf promoviert hat, na dann gute Nacht. Da kann ich nur sagen, da kommen die richtigen Patienten und Helfer zusammen.

Ich bin seit 40 Jahren in der Pflege tätig und habe in mehreren Ländern gearbeitet:
Die deutsche Denkweise über den Pflegeberuf wurde durch die Entscheidung geprägt den Pflegeberuf in die ÖTV mit ein zu beziehen, dies hatte zur Folge: Müllmänner und Krankenpfleger kamen in die gleiche Gewerkschaft - die absolute Katastrophe! Irgendwo in der Welt hatte die Kranken- und Altenpflege einen schlechteren Ruf als Deutschland, dazu noch, dass die fehlende WERTSCHÄTZUNG durch ein entsprechend hohes Gehalt dadurch versagt geblieben ist.
Außerdem kommt noch dazu: HEUTE sind sehr Menschen in der Kranken- und Altenpflege tätig, die leider nicht die charakterlichen Eigenschaften für diesen Berufszweig mit sich bringen. Ich habe in den letzten Jahren öfters miterleben müssen, dass ich Arbeitskollegen- und Innen hatte, die besser NIE in diesem Berufszweig wären! Ich persönlich habe nie erfahren, dass Patienten meinem Verhalten gegenüber aggressiv begegnet sind!
Gewalt in der Pflege durch das Personal?

merkt man, das Sie schon lange kein Krankenhaus mehr von innen gesehen haben - seien Sie froh, das Sie so gesund sind! Medikamente werden zum Heilen oder Behandeln einer Krankheit verschrieben - aus keinem anderen Grund! Falls Sie zurück ins Mittelalter mit der damals üblichen Lebenserwartung wollen, sind Sie wohl ziemlich alleine…

länger habe ich den Eindruck gewonnen, dass in Deutschland der Respekt vor einander extrem gesunken, aggressives Verhalten nicht mehr die Ausnahme, sondern die Regel ist. Die jungen Generationen bekommen respektvolles Verhalten als Wert mE von ihren Erziehungsberechtigten gar nicht mehr oder nur unzureichend mit auf den Weg gegeben; statt dessen wird den Kindern „lass dir nichts vorschreiben und setz dich durch“ als Leitspruch verpasst.
Die Aufforderung zu Höflichkeit und adäquaten Benehmen spielt in den Erziehungsmethoden vieler Eltern keine oder nur noch eine untergeordnete Rolle.
Die Auswirkungen werden in dem Artikel sichtbar.

Diese Art von Gewalt gibt es ja schon seit einiger Zeit nicht nur gegen Pflegekräfte sondern auch gegen Polizisten, Feuerwehrleuten usw. Und was passiert mit den Verursachern bzw. Tätern. So gut wie nichts. Da wird immer eine Ausrede gefunden warum es passiert ist und man den oder die Verursacher nicht verurteilen kann. Es ist höchste Zeit hier endlich etwas zu verändern damit diese Angriffe endlich aufhören.

Ja. das ist die gelebte und empfunden Realität vieler Bürger.
Jeder kennt diese widerlichen immer häufigeren Angriffe auf Notärzte, Sicherheitskräfte und Personal in den Notaufnahmen der Krankenhäuser.

Da muss jetzt schnell etwas passieren. Die demokratischen Rechtsstaatlichen Gesetzte sind ja vorhanden und müssen nur auch durchgesetzt werden.

Die Probleme entstehen wenn der Sozialdienst die Entlassung bearbeitet. Entweder direkt auf die Straße oder in eine "Kurzzeitpflege" oder "nach Hause". Gerne auch mit voller Windel und einem Sack voll Medis. Da sinkt die Zufriedenheit wenn man bereits das 3 mal in der Woche eingeliefert wird.

Gewalt ist in unserer Gesellschaft leider in zunehmendem Maße Alltag. Und schlimm finde ich, wenn man hier den bedrohten Menschen sagen muss, wir können nicht überall schützen. Security Kräfte sind eine Lösung, aber oft teuer und nicht überall einsetzbar. Unsere Polizei ist unterbesetzt, hat mittlerweile Aufgaben, die nicht zum Kernbereich der Schutzfunktion gehören. Und ob immer Prävention allein hilft, darf man auch bezweifeln. Ich habe den Eindruck, dass in den Einrichtungen zu manchen Zeiten zu wenig Personal anwesend ist, um einzugreifen. Und dass das Gewaltpotenzial so viele Ursachen hat, dass man hier nicht zu pauschal an die Thematik gehen sollte. Wer wird übergriffig, in welchen Situationen usw. ist auch festzustellen. Wenn demente Menschen gewaltätig werden, ist das schon ein Unterschied zu den Besuchern, Pflegepersonen, die hier hemmungslos und impulsiv zu Gewalt greifen. Und Schulungen zu Selbstverteidigung sind sicherlich nie verkehrt.

Pflegekräfte in allen Bereichen brauchen selbst Nothilfe. Abbau und Wegfall von Hilfspersonal, das immer auch die Fachkräfte entlastete, haben jetzt ein rotes Singnalzeichen gesetzt, dass wir uns in unzumutbare und fahrlässige Bereiche begeben. Wenn allein auf Stationen im Krankenhaus Nachtschwestern lange allein arbeiten müssen, Laufgänge machen und damit manche Zimmerflucht unbesetzt bleibt, zeigt das doch, wie viel den Menschen zugemutet wird. Bildungsexperten diskutieren seit Langem, dass auch Unterhaltung und Darstellungsformen von Gewalt in den Medien mit zu einer niedrigschwelligen Gewalt beitragen können. Da wäre eine grundlegende Diskussion über solche Formen (von Krimi bis Rapper Gang) zu beleuchten, woher diese Tendenz vielleicht auch noch verstärkt wird. Da gibt es viele Facetten, die manchem noch nicht klar geworden sind. Das gehört aber mit in die gesellschaftliche Auseinandersetzung mit dem Thema.

Wenn man diese Umfrage bei den Ärzten gemacht hätte, dann hätten meiner Einschätzung nach vielleicht 10 % oder sogar weniger eine Gewalt erlebt.

Die Pflegekräfte sind auch die Personen, die zuerst mit den Patienten in Kontakt kommen. Meistens sind es die Umstände in einem Krankenhaus oder einer Praxis über die die Patienten sich ärgern. Dann wird es an den Pflegekräften ausgelassen.
Es wird hier zwar nicht erwähnt aber die Sekretärin, die ständig die Termine ausmachen und Anrufe entgegen nehmen, sind eigentlich viel mehr belastet. Keine körperliche Gewalt aber psychisch. Sie bekommen nämlich alles ab.

Die beste Gegenmaßnahme ist die Bedingungen in den Krankenhäusern zu bessern. Wenn alles einwandfrei läuft, dann gibt es auch nichts zu meckern. Jeder ist zufrieden.

Gewalt hat nur wahrlich nichts mit unserem politischen System zu tun. Leider ist respektvoller Umgang mittlerweile oft ein Fremdwort. Wie enthemmt sich manche Menschen benehmen kann man beinahe täglich in fast allen Lebensbereichen erleben. Dieses Thema muß stärker in den Fokus genommen werden und solches Verhalten gehört geächtet und sanktioniert. Von empfindlichen Geldstrafen über zeitweise bis dauerhaften Führerscheinentzug bis Haft, sollten es kein Tabu geben.

Etwas verstörend finde ich, dass immer wieder festgestellt wird, welche Werte in unserer Gesellschaft fehlen, und was dringend- direktiv- unternommen werden muss, um den Leuten Anstand und Selbstbeherrschung beizubringen…
Der Kapitalismus wurde auf allen Ebenen des Gesellschaftlichen Lebens entfesselt- bis hin zur Privatisierung der Kliniken. Wo es nur noch ums Geld geht haben die Pflegekräfte keine Fürsorge des Arbeitgebers zu erwarten, nur Ausbeutung. Dieser Geist herrscht allüberall- jeder ist sich nur noch selbst der nächste! Übrigens suggeriert auch unsere völlig Maß- und Grenzenlose Medienwelt dem einzelnen, dass nur SEIN Bedürfnis das Zentrum der Welt ist.
Wir sind verraten und verkauft- für ein paar Glasperlen. Und das wir nur fürs Geld Leben und den Konsum und den Egoismus als unsere Götzen verehren, dass lassen wir uns als FREIHEIT vorspiegeln.
Menschen in sozialen Berufen stehen im Rechenspiel der Radikalen Marktwirtschaft gaaaaanz unten.
So traurig ist das.

Gewalt auf der Arbeit kennt sicherlich fast jeder, der mit Menschen zu tun hat.

Ich arbeite im Lebensmitteleinzelhandel. Meine Kollegen wurden gewürgt, geschlagen, niedergerungen, mit Gegenständen beworfen, beschimpft und vieles mehr.

Das Problem muss breiter diskutiert werden. Aufsehen erregt es nur, wenn Berufe betroffen sind, die offensichtlich 'Gutes tun' und 'für die Menschen da sein wollen'.

"Gemeinsam mit der Polizistin Ramona Thiem hat sie in Eigeninitiative die Umfrage erstellt und über Twitter verbreitet."

Wenn man sich die Personen anschaut, die dieses Thema aufgegriffen haben, dann kann man sich auch vorstellen, was dahinter steckt.
Vermutlich sieht man die Lösung auch darin, dass man Polizisten überall hinstellt und wenn Jemand gewalttätig wird er in Handschellen gelegt und von den Polizisten abgeführt wird. Also mehr Polizei und bessere Bestrafung.

Wir befinden uns ja angeblich in der 4. industriellen Revolution und in einem neuen Zeitalter. Eine neue und fortgeschrittene Weltordnung. Da gehört es anscheinend dazu Gewalt mit Gewalt zu bekämpfen.
Wie wäre es mal stattdessen die Rahmenbedingungen zu verbessern und für einwandfreie Abläufe zu sorgen?
Dann ist die Pflegekraft nicht genervt und der Patient mit dem Dienst zufrieden oder zumindest mit positiven Gefühlen unterwegs.

Auweia! Das "politische System" ist schuld dass sich manche Menschen nicht benehmen können. Da fällt mir nichts mehr ein.

Ich würde nicht soweit gehen, dass das politische System unmittelbar für fehlendes Benehmen verantwortlich ist, aber mittelbar hat es schon einen Anteil daran. Eltern lernen, dass Ellbogen und Rücksichtslosigkeit im Leben hilfreich sind, was also werden sie, zumindest unbewusst, an ihre Kinder weitergeben? Wer für die Aufsatznote seines Sohnes einen Anwalt anheuert, lebt ihm schon damit vor, dass man nichts akzeptieren muss, was einem nicht passt, und sei es noch so berechtigt.
Die Erziehung der kommenden Generation erfolgt nach den Werten, die sich eine Gesellschaft setzt. Und ich sehe das durchaus auch so, dass adäquates Sozialverhalten kein solcher Wert mehr bei uns ist. Das wird sogar eher als hinderlich, als Schwäche gesehen.

nur beklatschte Verschleißartikel.
Die allgemeine Bezeichnung von Arbeitnehmern als Resourcen deutet stark darauf hin.
Viel Erfolg bei der Resourcenplanung.

Ihr Kommentar von 11:37 lässt mich noch nicht ganz los.
Für meine Begriffe verlagern Sie diese Erscheinung sehr auf die politische Ebene.

Was nicht ausschließt, dass möglicherweise trotzdem eine politisch-gesellschaftliche Ursache mit dahinter steckt.
Natürlich heißt keine politische Richtung Gewalt gut, doch wenn Durchsetzungskraft, die in Rücksichtslosigkeit mündet, auch noch oft zum Erfolg führt, fördert dies das entsprechende Verhalten.

Nur: Wer soll das ahnden. Und wie?

Wie ich bereits vorher schrieb:
Patienten leben in einer Art anderen Welt, der eine nimmt alles gottergeben hin, der andere ist widerspenstig und misstrauisch, der dritte ist ängstlich und abwehrend.
Und der nächste Schritt ist eine Art Angstbeißen, basierend auf großem psychischem Stress.
Gilt auch für Alkoholisierte.

Das rechtfertigt nix, erklärt aber vielleicht einiges.

Und hilft erstmal nicht, das ist mir auch klar.

Woher kommt das? Neben Drogen oder Alkohol mag ein weiterer Grund sein, dass Güter oder Dienstleistungen, die (scheinbar) umsonst sind, von manchen Menschen gering geschätzt werden. Solche Mitbürger verdienen unsere Solidarität eigentlich gar nicht. Frage an die Klinikbetreiber: muss man in jedem Fall helfen, oder ist nicht die Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeitern manchmal wichtiger? Das sollte bei aggressiven Patienten stets abgewogen werden. Es gibt keinen Automatismus, der die Pflegekräfte zwingt, alles zu erdulden.

Sie holen sehr weit aus.

Was verstehen Sie denn unter "Verbesserung der Rahmenbedingungen und einwandfreien Abläufen"?

Da kommt ein randalierender Patient blutend ins Krankenhaus.
Er soll ordnungsgemäß behandelt werden und schlägt einer helfenden Ärztin oder Krankenschwester ins Gesicht.

Welche Rahmembedingungen sollten da verbessert werden?

Außer Sie meinen, dass da 2 kräftige Pfleger im Hintergrund stehen und dann, oder besser: bei Einlieferung beherzt zupacken.

Würde sich möglicherweise rumsprechen und zu besserem Verhalten solcher Patienten führen?

Wohl kaum.