Geschenkverpackstation in einem Geschäft

Ihre Meinung zu Kundenrechte: Was für den Umtausch missglückter Geschenke gilt

Falsche Größe, falsche Farbe, falsche Marke? Oder hat der Schenkende gar völlig danebengegriffen? Was zu beachten ist, wenn Weihnachtsgeschenke umgetauscht werden sollen. Von Ingo Nathusius.

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120 Kommentare

Kommentare

nie wieder spd

„ … oder entsorgen.“

Toller Tipp. Wir haben ja auch noch nicht genug Müll.

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FakeNews-Checker

So  bekommen  dann  auch  die  Leute  in  Madagaskar  und  Nigeria  Geschenke,  wo  der  ganze  Wachstumsmüll   aus  Deutschland    hin  verschifft  wird.

Stein des Anstosses

Wir haben dieses Jahr unter dem Erwachsenen in der Familie nur Kleinigkeiten verschenkt. Aufmerksamkeiten für den alltäglichen Gebrauch.

Himmlisch, war das entspannt!

Ritchi

"Man mag es praktisch finden oder geschmacklos: In vielen Freundeskreisen hat es sich eingebürgert, die Kaufunterlagen gleich mitzuschenken. Das offenbart den Preis des Geschenks. Damit werden Informationen über den Wert, den man beigemessen bekommt und den Geiz oder die Großzügigkeit des Schenkenden dokumentiert."

Das umgehe ich, in dem ich gleich einen Gutschein schenke 😁

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R A D I O

Liebe, die nichts kostet, schenken! 

Wohlstandsbäuchlein

Was nichts kostet, ist auch nichts wert. ;-) 

FakeNews-Checker

Und  wenn  der  ganze  Laden  dem  Gutschein-Beschenkten  nicht  paßt  ?   Gibt  es  dann  einen  Gutschein-Umtausch ?

Schneeflocke ❄️

Gutscheinumtausch?

 

Vielleicht spenden? Ich habe früher mal einen doofen Gutschein bekommen: Sonnenstudio - am anderen Ende der Stadt auch noch. Ich gehe nie ins Sonnenstudio.

Schneeflocke ❄️

"Damit werden Informationen über den Wert, den man beigemessen bekommt und den Geiz oder die Großzügigkeit des Schenkenden dokumentiert."

 

Das öffnet der Paranoia natürlich Tore, puh... Das Problem kann man dann ja nur mit einem Gutschein umgehen. Am besten einen von Amazon. Da gibt es alles und der Beschenkte kann umtauschen wie es ihm gefällt, ohne dass über den Schenkenden ein Psychoprofil erstellt werden kann. Noch besser, die Schenkenden schenken sich gegenseitig einen Amazon Gutschein in gleicher Höhe, dann kann noch weniger Unfug hineininterpretiert werden.

Wohlstandsbäuchlein

Das umgehe ich, in dem ich gleich einen Gutschein schenke

Gutscheine sind bei uns verpönt, das finden alle langweilig. Umzutauschen gibt es trotzdem nix. Stichwort mit Liebe und Umsicht schenken. 

sebo5000

Steht auf Ihren Gutscheinen kein Wert? 

Bauer Tom

"Falsche Größe, falsche Farbe, falsche Marke?"

 

Passt nicht oder beschaedigt lasse ich gelten.

 

"Oder hat der Schenkende gar völlig danebengegriffen?"

Pech gehabt. Naechstes mal besser auswaehlen.

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fathaland slim

Heute ein wenig hämisch?

Bauer Tom

Nein danke.

Gute Besserung

fathaland slim

Danke für die guten Wünsche. Es ist aber hoffnungslos.

Bauer Tom

Ich schulde Ihnen noch eine Antwort aus einem frueheren posting von heute.

"Von Musikinstrumenten scheinen Sie leider ausgesprochen wenig zu verstehen. Oder durch welchen Werkstoff würden Sie beispielsweise den hölzernen Resonanzboden eines Flügels ersetzen?"

Mit einem PS500 was Sie nicht von dem Klang eines Boesendorfer Imperial unterscheiden koennen.

Als Klavierbauer gehe ich davon aus, dass ich von Fluegeln etwas mehr verstehe als Sie.

fathaland slim

Ein Klavierbauer, der mir ein Instrumentenimitat empfiehlt. Ich bin begeistert, spiele aber lieber weiterhin auf echten Instrumenten. So wie ich das seit über fünfzig Jahren hauptberuflich tue.

Manchmal kann ich nur noch staunen.

werner1955

praktisch finden oder geschmacklos?

Da viele bei und das auch sehr geschmacklos fanden haben wir beschlossen keine Geschenke mehr zu Festtagen,  Geb.Tagen  usw. zu machen. 

Persönliche Geschenke gibts jetzt bei einer besonderen Leistung als dankeschön das hat sich sehr gut bewährt. 

 

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fathaland slim

Geschenk bei besonderer Leistung?

So etwas nennt man eigentlich nicht Geschenk, sondern Bonus.

werner1955

Und ist das was besseres?.

Bouns ist oft Vertrags Bestandteil und kein Geschenk 

FakeNews-Checker

Oder  man  nennt  es  Hundedressur.  

fathaland slim

Heute machen Sie mir richtig Vergnügen.

Schneeflocke ❄️

"Hundedressur"

 

Mein Hund hat vorhin sein Belohnungsleckerli umgetauscht, weil er das erste nicht mochte.

Anna-Elisabeth

"Geschenk bei besonderer Leistung?

So etwas nennt man eigentlich nicht Geschenk, sondern Bonus."

Sind Sie ganz sicher? Wieso nur muss ich da gerade an die Deutsche Bahn denken?

fathaland slim

Ein Großkonzern wie jeder andere auch.

schabernack

➢ haben wir beschlossen keine Geschenke mehr zu Festtagen,  Geb.Tagen  usw. zu machen. Persönliche Geschenke gibts jetzt bei einer besonderen Leistung als dankeschön das hat sich sehr gut bewährt.

Die Olympiadisierung des Geschenkwesens. Höher - schneller - weiter - größer - besser. Nix mehr mit Geburtstagsgeschenk als Dankeschön, dass es dich gibt.

Kann man schon mit ganz kleinen Kindern so machen, um sie möglichst früh den Leistungswahn zu lehren. Ohne besondere Leistung sind sie nichts wert, und auch leistungslose Erwachsene bleiben bis zu jahrzehntelang ohne Geschenk.

Geschenkwesen der unfreundlichen Freundlosigkeit.

FakeNews-Checker

Das  volle  Bonus-Programm  von  der  Pieke  auf  gelernt.    Die  besten  Voraussetzungen,    damit  die  Kinder  mal  in  einen    Unternehmensvorstand  wie  da  bei  der  Deutschen  Bahn  kommen.      : )

werner1955

Leistungswahn?   Also ich finde das ist Vorbereitung auf die Welt in der wir leben. 

》》》leistungslose Erwachsene?   Was sollte man diesen Schenken? Leistungsbereitschaft kone ich weder bei Obi, Aldi oder Amazon finden.

schabernack

➢ Leistungswahn?  Also ich finde das ist Vorbereitung auf die Welt in der wir leben.

Kinder müssen Sie nicht mit Ihrem Leistungstinnef dressieren. Kinder wollen von sich aus was leisten.

➢ leistungslose Erwachsene?  Was sollte man diesen Schenken? Leistungsbereitschaft konnte ich weder bei Obi, Aldi oder Amazon finden.

Man will es besser erst gar nicht wissen, für welche Art von herbei halluzinierter Leistung man die Gnade erwirbt, von Ihnen ein Geschenk bekommen zu können. Anständige Leistungsbereitschaft verstirbt, hält man sie wie Sie als Geschenkeknecht.

FakeNews-Checker

Das  geht  ja  zu  wie  bei  der  Hundedressur  mit  Leckerli  für  erbrachte  Leistungen.

Schneeflocke ❄️

Besondere Leistungen☹️? Was müssen Sie denn leisten, um ein Geschenk zu bekommen? Und lohnt sich das denn?

werner1955

Immer etwas besondees und freunwillig ohne Zwang. und es lohnt sich immer. FEigenverantwortung maecht das noch mher Spass.m

Wohlstandsbäuchlein

Da viele bei und das auch sehr geschmacklos fanden haben wir beschlossen keine Geschenke mehr zu Festtagen,  Geb.Tagen  usw. zu machen.

Langweilig.

werner1955

Gerade nicht. Jetzt gibt's 365 Tag Hoffnung. Das macht spass

schabernack

➢ Gerade nicht. Jetzt gibt's 365 Tag Hoffnung. Das macht spass.

Super Spass, bis es in 365 Tagen von Ihnen wieder nix zu Weihnachten gibt, nix zum Geburtstag, und als Leistungsversager auch nix in der Zwischenzeit.

melancholeriker

Weder ich, meine Geschwister noch mir offen ihre Kindheit darlegende Bekannte haben je ein Geschenk umgetauscht als Kinder. Die Volksneurose, die auch noch Marktregeln benötigt für das Vergnügen rechtschaffen erwarteter Enttäuschung, könnte weitgehend geheilt werden mit einer einzigen. 

Ab einem gewissen Taschengeldalter am besten garkeine Geschenke mehr als eine Friedensbasis. Wer wirklich Freude dabei empfindet, wird sowieso frei genug sein, um schlimmstenfalls das unbrauchbare Zeug entweder zu verschenken oder zu entsorgen. 

 

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nie wieder spd

Da wäre ich dann aber gespannt auf die Geldgeschenke von Kindern an ihre Eltern oder Großeltern.

melancholeriker

Es ging eigentlich nicht um die Rente. Als ich mit 4 eine Uhrwerkeisenbahn bekam (welche damals unfassbare 5Mark90 gekostet hat) mit einem blitzenden Schienenoval und schwerer Lok mit 2 Wagen, war ich ein überglückliches Kind und das ging so weiter bis ich ca. 12 war. 

Unsere Eltern haben sich wirklich Gedanken gemacht, was uns Rasselbande größtmögliche Freude machen könnte und der wohlriechende und schimmernde Hokuspokus entschädigte für viele Mängel, die Anfang der 60er nunmal gerade im Winter noch normal waren. 

Der Punkt ist, daß der Abglanz eines höheren Glückes, das eine Kinderseele in Schwingung setzen kann, nie verloren gehen wird. Deshalb ist es völlig unnötig, dieses Gefühl bis ins hohe Erwachsenenalter stets wieder reproduzieren zu wollen. Spätestens ab der Pubertät wird es überflüssig, stressig und verliert den Zauber völlig. 

Geschenke für Kinder sind toll, wenn sie nicht an routinierte Erwartungen gekoppelt sind. 

falsa demonstratio

"Da wäre ich dann aber gespannt auf die Geldgeschenke von Kindern an ihre Eltern oder Großeltern."

Meine Enkel haben mühe- und liebevoll gebastelt.

Ich war, wie in jedem Jahr, dankbar und gerührt.

nie wieder spd

Ich halte den Tipp vom Postillon ja für bahnbrechend: Eltern sollten ihrem Nachwuchs einfach ein selbstgemaltes Bild schenken.

Anna-Elisabeth

"Meine Enkel haben mühe- und liebevoll gebastelt.

Ich war, wie in jedem Jahr, dankbar und gerührt."

Mühe- und liebevoll..., das sind in der Tat die schönsten Geschenke. Ich käme auch niemals auf die Idee, ein Geschenk, in dem Mühe und/oder Liebe steckt, weiterzugeben oder gar zu entsorgen.

Schneeflocke ❄️

Ja, genau! 😉 Ich stelle mir gerade vor, wie meine Oma (in meiner Kindheit) das gefunden hätte. Sie hat auch immer Geld geschenkt und ich fand das blöd, weil ich erstens dachte, sie versteht nicht was Kindern gefällt und zweitens weil meine Mutter das Geld immer auf nimmer Wiedersehen einkassiert hat. Omas tatsächlicher Gedanke dabei war aber, dass sie mit einheitlichen Geldbeträgen alle Enkel gleich halten wollte und bei Geschenken an die Kinder die Eltern abgewägt haben, wer mehr oder weniger bekam. Die Oma bekam aber immer etwas Gebasteltes, wobei wichtig war, dass die Mühe bei der Herstellung ersichtlich war.  Wer weiß wie sie aus der Wäsche geguckt hätte, wenn man ihr das Taschengeld verpackt hätte? 😊

Nettie

"Eigentlich könnte der Schenkende seinen Fehlkauf selbst umtauschen. Aber ist ihm nach dem ersten missglückten Versuch noch zu trauen?"

Eigentlich könnte man sich in solchen Fällen die Geschenke gleich sparen. Stress zu verursachen - egal ob beim Geber oder Empfänger - ist ganz sicher nicht Sinn des Schenkens.

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FakeNews-Checker

Den  größten  Streß  hat  der  Handel  damit.

Schneeflocke ❄️

Ich finde, da haben Sie völlig Recht! Nur wie soll man das dem anderen vermitteln, dass es nur in Stress ausartet? Dann heißt es: Du liebst mich nicht! ☹️

Sokrates

Alle Jahre wieder immer der gleiche Sch...., immer die gleichen Artikel in den Medien, immer um die gleiche Jahreszeit, immer das gleich Thema, echt stinkelangweilig!

Bei uns wird nicht geschenkt weil Weihnachten ist, hat aber auch überhaupt nichts mit der Geburt Christi und deren Feierlichkeiten zu tun! An Weichnachten wird nur die Geburt Christi gefeiert und sonst nichts, deshalb muß man sich gegenseitig nichts schenken. Man sollte dann schenken wenn einem danach ist, und das kann man an jedem Tag des Jahres.

Ja gut man kann wenn man was schenkt auch mal daneben liegen, daß muß nicht unbedingt an Weihnachten sein, dann kann man ja was umtauschen, oder jemand anderen damit beschenken der es brauchen kann. Dafür nehme ich dann auch gerne wieder was entgegen, was aber nicht unbedingt was Materielles sein muß. Ich freue mich auch mal auf ein bischen Gesellschaft, oder freue mich wenn man mir sonst irgendwie helfen kann wenn ich was brauche.

fathaland slim

Manche Geschenke nennt man auch Hausgräuel. Das selbst gemalte Ölbild von Tante Erika beispielsweise. Wo man immer drauf achten muss, daß man es auch aufhängt, wenn Tante Erika zu Besuch kommt. Und hoffentlich kommt sie nicht unangemeldet.

Nervenzerfetzend.

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schabernack

➢ Manche Geschenke nennt man auch Hausgräuel.

Manche anderen Geschenke nennt man Stehrümchen. Staubfänger, die man nur dann bemerkt, wenn man sie eigentlich mal wieder abstauben sollte.

Zu Weihnachten drängt sich immer irgendwas auf, was den Rest des Jahres berechtigterweise in der Mottenkiste verschlafen muss. Was aus Filz, was keine Untersetzer für Gläser, und keine fußfreundlichen Hauspantoffeln aus Filz sind.

Schneeflocke ❄️

"...Was aus Filz, was keine Untersetzer für Gläser, und keine fußfreundlichen Hauspantoffeln aus Filz sind..."

 

Das hat leider, leider der Hund... ähm mit gespielt.

Grossinquisitor

Kann ich gut nachvollziehen. Ich bin gerade bei meiner Schwiegermutter zu Besuch. Überall stehen Fotos und selbst gemalte Bilder von meiner Tochter. Obwohl sie unzählige Enkel und Urenkel hat, gibt sie uns die Illusion, dass wir ganz wichtig sind. Heute feierten wir eine Taufe. Ich bewundere sie, dass sie den Überblick bewahrt und Auskunft über die Namen aller Kinder geben kann.

Wohlstandsbäuchlein

Obwohl sie unzählige Enkel und Urenkel hat, gibt sie uns die Illusion, dass wir ganz wichtig sind. Heute feierten wir eine Taufe. Ich bewundere sie, dass sie den Überblick bewahrt und Auskunft über die Namen aller Kinder geben kann.

Aus Erfahrungen in der eigenen Verwandtschaft kann ich Sie darauf vorbereiten, dass sich das auch noch ändern könnte. 

Sisyphos3

jeder hat so seine speziellen Probleme .....

ich muß immer auf mein Geschirr achten oder Bücher

nicht dass meine Gäste die klauen - wohl aber wiedererkennen

FakeNews-Checker

Oder  Bild  übermalen  und  Tante  sagen,  daß  Leinwand  und  Bilderrahmen  ein  tolles  Geschenk  waren.     : )

fathaland slim

Ja, so wird man nervige Verwandte los. Auf Nimmerwiedersehen.

Sokrates

Ist jedes Jahr immer das gleich Gedöns, was gibts am Weichnachtsessen, uh und jeh was schenke ich, Geschenke müssen umgetauscht werden, was auch immer der Grund dafür ist, usw., usw., usw.

Immer das gleich Gedöns mit dem Weihnachtsrummel!

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falsa demonstratio

"Ist jedes Jahr immer das gleich Gedöns, was gibts am Weichnachtsessen, [....]"

Bei uns gibt es seit Generationen dasselbe Weihnachtsessen, auf das sich die ganze Familie (derzeit 3 Generationen) freut.

Ich bedauere diejenigen, die so ein Familienerlebnis nicht haben, weil es für sie nur Gedöns ist.

werner1955

bedauere diejenigen, die so ein Familienerlebnis nicht haben, weil es für sie nur Gedöns ist.

100% zu Stimmung.

 

FakeNews-Checker

So  sind  halt  die  Traditionen  im  Wandel  durch  Handel.    Das  hat  sich  die  Kirche  auch  nicht  ausgesucht,  wie  das  alles  mal  zur  Pharse  wird.

Sokrates

Naja, die Zeit steht halt nicht still, auch in den Traditionen und Brauchtümern ist nun mal so!

Bender Rodriguez

dann verschenkt man halt nix mehr? Wer nicht kommentarlos umtauschen lässt, hat das mit dem Kundenservice nicht verstanden und pusht dadurch die Konkurrenz im Internet.  Super Typen halt.

Is mir aber auch völlig egal. Geld und Bücher gehen immer. Der Rest kommt über das gesamte jahr, als Dienstleistung.  Warum soll ich da groß Geschenke kaufen? Mache ich an Ostern, Hannuka, Zuckerfest doch auch nicht.

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JM

Warum soll ich da groß Geschenke kaufen? Mache ich an Ostern, Hannuka, Zuckerfest doch auch nicht.

Doch mache ich-Mietshaus mit vielen Kindern, Kleinigkeiten die freuen sich.

Nur die nervenden neumodischen Feste" wie Halloweenfallen aus.

nie wieder spd

Von allen aktuell gefeierten Festen ist Halloween wohl das älteste. 

JM

ist wohl das älteste, aber die Form die es angenommen hat auch die schlechteste. Teilweise nur Chaos und zerstörung machen. Deshalb für mich kein Fest

warumeigentlichwer

Na dann hoffe ich mal die Beschenkten legen das Geld nicht an der Börse an. Die wären bei ihnen ja dann unten durch.

Wohlstandsbäuchlein

Warum soll ich da groß Geschenke kaufen? Mache ich an Ostern, Hannuka, Zuckerfest doch auch nicht.

Sind Sie Buddist?

Schneeflocke ❄️

"Auch bei Waren, die unmittelbar nach Gebrauch riechen, ist Umtausch meistens ausgeschlossen, etwa bei Plastik, Dessous oder unpassenden Sexspielzeugen."

 

😧... Oh Mann, das will ich auch hoffen... Aber vielleicht landet es ja dann doch auf einer Retourenkaufpalette, wer weiß das schon? Bwuäh...

draufguckerin

Geschenke, die man nicht haben will und die noch dazu verpflichten, etwas zurückzuschenken, sind eine Pest. Bei uns bekommen nur noch die Kinder Weihnachtsgeschenke,  aber ich muss sagen, selbst das war in diesem Jahr zuviel. Erwachsenen bringe ich gerne zwischendurch etwas mit, wenn ich meine, dass es gerade passt und Freude bereitet.  

FakeNews-Checker

Tolles  Fitness-Programm  für  den  Handel  im  Wandel.  Und  die  Rechnung    liegt  dem  Geschenk  auch  gleich  dabei.    : )

Schneeflocke ❄️

Ich gebe mir immer total die Mühe beim Schenken und kaufe die Geschenke über das Jahr verteilt, damit es sich vor Weihnachten finanziell nicht so knubbelt. Die Freude bei den Beschenkten ist auch immer groß. Ich selber bekomme aber gar nicht gerne Geschenke, weil die meistens überhaupt nichts mit mir zu tun haben - also Wichtelschrott. Und der Wichtelschrott ist auch nicht umtauschbar, weil der vermutlich schon zig Weihnachtsfeiern hinter sich hat. Ich bin dazu übergegangen, das wertlose Gerümpel zum Recyclinghof in die Geschenkeecke zu bringen, wo sich jeder etwas nehmen kann. Vermutlich wird das dann im nächsten Jahr wieder als Wichtelschrott eingesetzt. Blöd ist aber das Generve von den Schenkern, wenn der Müll bei mir nicht mehr auffindbar ist, dumdidumm... Deshalb würde ich das gerne aus Stressgründen ändern auf "Wir schenken uns nix". Das kommt aber nicht gut an bei den anderen. Hat jemand einen Tipp für mich, wie ich das hinkriege ohne verletzend zu sein?

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FakeNews-Checker

Gold-  und  Silbermünzen  kommen  immer  gut  an  und  landen  nicht  beim  Recyclinghof  oder  im  Umtausch.

R A D I O

Lernen Sie, Nein zu sagen. Sonst bleibt Ihnen nur übrig, eine Allergie auf Geschenke zu haben, vorzugeben/vorzutäuschen.

gelassenbleiben

auf selbstgebasteltes bestehen und sich dann sehr freuen

draufguckerin

Unwillkommene Geschenke, die ich schon ewig aus sentimentalen Gründen mitschleppe und im Keller lagere, nerven mich jedes Mal, wenn ich sie " wiederfinde". Inzwischen habe ich einen Teil in "Umsonst-Läden" gebracht, die die Sachen zugunsten des Tierschutzvereins oder anderer Einrichtungen kostenlos oder für wenig Geld abgeben.  Aber einige Dinge  hebe ich auf, weil ich sie mit lieben Menschen verbinde. 

Esche999

In der Tat : diese Geschenk-Neurosen zu Weihnachten sind schlimm - wie ja überhaupt dieses Fest sehr bohrende Fragen stellen läßt. Aber : (wie hier schon angemerkt wurde) BÜCHER können eigentlich nie falsch sein. Selbst wenn es  "nicht so gelungene Literatur ist" kann es Freude und Gewinn bringen, die Schwarte richtig runter zu putzen. Trifft sehr oft auf  auf die Platzhirsche der sog. Spiegel-Bestseller-Liste  zu (wonach die Schenkenden gerne greifen) - man fragt sich oft, wie so ein Buch auf diese Liste kommt !

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FakeNews-Checker

Genau  so  kommen  diese  Bücher  auf  diese  Liste.