Mitarbeiterin eines Retourenvermarkters sortiert zurückgesendete Pakete

Ihre Meinung zu Gesetz gegen weggeworfene Retouren und Kaffeebecher

Jede sechste Onlinebestellung geht zurück - und ein Teil davon landet im Müll. Das will Umweltministerin Schulze verbieten. Das Kabinett stimmte dafür einem entsprechenden Gesetzentwurf zu. Der lässt aber Fragen offen.

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91 Kommentare

Kommentare

Tada
@DerVaihinger

"@Tada, 10.14h Bei meinem Samsung S 7 kann der Akku nicht gewechselt werden." Am 12. Februar 2020 um 10:44 von DerVaihinger

1x gegoogelt:

Es geht über Reparaturservice, kostet bei Samsung Galaxy S7 69€. (Falls es das Modell ist.)

hxxps://www.saturn.de/de/shop/service/reparatur/smartphone.html?gclsrc=aw.ds&&g…

Es ist natürlich die Frage, ob sich das lohnt.

Bei mir steht auch gerade ein Fernseher herum, weil das Bild dunkel geworden ist. Der Neue hat 100€ gekostet, da ich kein Schnickschnack daran brauchte. Garantie inklusive.
Reperatur des alten geht wohl noch, aber gewusst wie... Ich weiß es nicht.
Ich habe gegoogelt, dass nur ein einziges kleines Teil ausgetauscht werden muss.
Ich überlege noch, ob ich ihn verkaufe / verschenke oder selbst auseinander nehme, um Mal reinzuschauen. Aber vermutlich wandert er danach in den Müll.

Werner Musterfrau
Retourkutsche

Ich habe bisher nur Waren zurückgeschickt, wenn diese mit Mängeln behaftet waren oder zugesicherte Eigenschaften fehlten. In der Regel bezahle ich die Portokosten für die Anlieferung der Ware. Wenn ich jetzt B-Ware oder gar B-Ware als faked A-Ware verkleidet kaufen sollte, wäre das sofort wieder eine Retoure. Alles, was z.B. bei technischen Gerätschaften ohne Herstellersiegel an der Handelsverpackung ankommt, hat bereits Vorbesitzer oder eine Nutzung gehabt und ist demnach für mich keine Neuware mehr und somit wieder eine Retoure. Es mangelt oft bei den Händlern (Importeuren) an Durchgriffsmöglichkeiten auf die Hersteller. Die Importeure bekommen die Waren stellenweise so billig im Einkauf (Import), daß keine Fragen mehr gestellt werden. Da ist eine Ausfallquote von ##% ohnehin mit einkalkuliert. Zumindest bei Technik liegt da der Hase im Pfeffer. Es gibt keine Qualität mehr, weder in Germany noch in PRC. Nur noch Rendite bis zum Anschlag für...ihr wißt schon.

Bender Rodriguez
@karwandler

"Wieviel Auswahl und unterschiedliche Preisangebote gibt es denn in der Stadt?

Wenn überhaupt in der Stadt - fahren Sie mal in die Stadt mit <100.000 Einwohnern"
übles Eigentor.
Ohne Internet gab es in jeder Stadt genügend Auswahl. Und auch heute geht es ganz leicht ohne internet. Die nächste Mall ist nicht weit weg

WiPoEthik
@09:18 von Soldat in schwarz

>>Wir leben heute in der Wegwerfgesellschaft.
Alles wird weggeworfen.
(...)
Ein ständiges mehr an Produktion, Konsum und Verbrauch ist sonst nicht möglich.<<

Das Witzige an dieser Kritik ist ja, dass das auch auf die Natur zutrifft. Da wird produziert, konsumiert und weggeworfen was das Zeug hält. Müll gibt es dort jedoch nicht - alles lässt sich irgendwie von irgendwem verwerten.
Das Problem ist das wir Sachen produzieren von denen wir nicht wissen wie wir sie verwerten können, wenn sie an ihrem Lebensende angekommen sind.

Angrybird
Frau Schulz

Es würde mich nicht wundern, wenn sie demnächst Politiker ihrer Wahl in die Geschäftsführungen von Online Firmen einsetzt. Hoffentlich wird sie bald abgewählt - die Vielfliegerin. Sie sollte lieber dafür sorgen, dass nach den FFF nicht soviel Müllberge anfallen.
Wenn es so weiter geht, geht unsere Industrie den Bach runter

WiPoEthik
@11:00 von Didib57

>>Bezweifle das im stationären Handel soviel umgetauscht wird wie bei Amazon, Zalando und Co.<<

Im stationären Handel müssen Sie es ja auch nicht kaufen um es anprobieren zu können.

Alkoholproblem
@ lushifushi

Tja, wer hätte das gedacht als im Jahr 2000 mit dem Fernabsatzgesetz die Versandhändler zur Rücknahme verpflichtet wurden und seitdem praktisch alles ohne Begründung zurücknehmen müssen ? Damit begann dieser Rücksendewahn erst.

Aber auch schon vorher waren Händler, die keine Rückgabe angeboten haben, vom Markt verschwunden. Da kauft halt niemand.

WiPoEthik
@11:54 von Weiterdenken

>>Damit wird es den Bestellkunden, die z.B. 5 Paar Schuhe online bei A..... bestellen um nach dem Anprobieren 4 Paar wieder Retour zu senden, dieses handeln wesendlich erschwert.<<

Ist das nicht besser als sich 1 Paar Schuhe zu bestellen und dieses dann wieder zurückzuschicken? Wenn die Dinger nicht passen, dann passen sie nicht.

>>Am Beispiel dieser Schuhe:
Die werden irgendwo in Fernost billigst umweltbelastend, produziert, um den halben Erdball umweltbelastend transportiert, versendet, transportiert, 5 bis 10 Minuten anprobiert, zurückgesendet, zu Abfall deklariert........das ist dekadent.<<

Warum sollte ein Anbieter diese Schuhe wegwefen, wenn sie noch ok sind? Und die Retoure scheint hier das kleinste Problem zu sein.

>>Oder die andere Variante, Produkte bis zum Garantieende zu nutzen, retour zu senden und das Geld wieder bekommen.....<<

Um Anspruch auf die Garantie zu haben muss allerdings ein Garantiefall eintreten. "Find ich nicht mehr schick" gehört da nicht zu.

Alkoholproblem
Ich möchte aber aussuchen konnen

@ Weiterdenken:

Damit wird es den Bestellkunden, die z.B. 5 Paar Schuhe online bei A..... bestellen um nach dem Anprobieren 4 Paar wieder Retour zu senden, dieses handeln wesendlich erschwert.

Wir haben hier kein Schuhgeschäft, ich müsste in die Stadt fahren, wo es keine Parkplätze gibt und und und...
Wenn ein Onlinehändler mir Schuhe verkaufen will, muss er bereit sein, mir mehr als ein Paar zu schicken und die nicht gekauften zurück zu nehmen. Die sollte er aber einfach wieder an andere Menschen verkaufen. Warum nicht?

Alkoholproblem
Sachen werden eben weggeworfen

Auch normale Geschäfte werfen viele Sachen weg, weil sich einfach nicht alles verkaufen lässt, auch nicht im Schlussverkauf. Da kann man nix machen.

Alkoholproblem
@ Angiebird

Sie sollte lieber dafür sorgen, dass nach den FFF nicht soviel Müllberge anfallen.
Wenn es so weiter geht, geht unsere Industrie den Bach runter

Das hat mit dem Thema nix zu tun. Man kann sich doch nicht einfach hier den allgemeinen Frust von der Seele schreiben.

guggi
Geht nicht weit genug!

Ich finde der Staat sollte einfach alles enteignen und dann drüber bestimmen, was wer, wie und wo damit machen darf! Bei der Gelegenheit sollten natürlich auch Steuern und Abgaben von 70% auf 100% raufgesetzt werden!

Alkoholproblem
@ DerVaihinger

Bei meinem Samsung S 7 kann der Akku nicht gewechselt werden.

Auch beim S7 kann man den Akku nachkaufen und selbst wechseln. Man benötigt ein kleines Werkzeugset und eine Anleitung (z. B. bei Youtube) und natürlich ein wenig Geschick. Schwierig ist das aber nicht.

Francis Ricardo
An wem liegt es denn?

Wer bestellt den auf diese Art und schickt dann zurück.
Man kann nicht immer dem Handel den Vorwurf machen.

Träumerhabenverloren
Ich vermute mal, Amazon und Co

sind 100x schlauer als Schulze: die werden die Retouren ins EU Ausland weiterleiten! Und dann Frau Schulze? Irgendwo wartet die Bütt und Micros für neue Ideen!

chris 189
Anderswo

zB in Hongkong kostet eine weggeworfene Zigarettenkippe 130 €. Wäre ganz einfach. Allerdings haben wir nicht den Obrigkeitsstaat um das durchzusetzen.

Kürzlich war mein Kühlschrank kaputt. Nun kenne ich einen Kältemechaniker, der kam kucken und zeigte mir, dass da eine Verbindung zwischen 2 Teilen mit verschiedenen Materialien korrodiert war. Er sagte, das ist eine Sollbruchstelle, ich könne froh sein, dass bei mir der Kühlschrank die 8 Jahre gehalten hat. Reparieren könne er das nicht. Wenn der Hersteller ein Plastikteil dazwischen gebaut hätte für ca. 20 ct., würde der Kühlschrank wohl 20 Jahre halten.

Einfach auf solche Großgeräte 10 Jahre Herstellergarantie gesetzlich verpflichten, dann kosten sie natürlich was mehr (wie früher auch), aber das Thema wäre gegessen.